La comunicación por WhatsApp es el camino ideal para mejorar la experiencia de atención al cliente. Conoce como hacerlo con LiveConnect
7 días gratis · Sin tarjeta · Sin contrato · Escala a $1 USD por agente
+1.500 empresas · 21 países · +900M conversaciones gestionadas
Canales e integraciones
Reduce la operatividad y las largas filas, la atención por chat es el canal preferido por los clientes al momento de realizar consultas o solicitar documentos
Elimina la fricción en procesos tan criticos como recordar un cobro, hazlo sencillo, como lo debe ser todo por chat.
Automatiza la atención mediante chatbots tipo flowbot o potenciados con inteligencia artificial.
El historial de conversaciones en esta industria es muy importante, LiveConnect lo almacena con los datos más relevantes para que lo revises cuando lo necesites.
Conecta a tu audiencia por WhatsApp y crea un ambiente de confianza con tus clientes
Las empresas que utilizan LiveConnect contacta a tus clientes con un mensajes más personales, cordiales y directos, con una simple conversación de WhatsApp logran conectar con sus usuarios y mejorar sus tasas de respuesta, pagos efectivos y satisfacción del cliente.
Empezar a eliminar las filas es más fácil de lo que parece, con LiveConnect puedes empezar implementando un chatbot que atienda las solicitudes frecuentes de tus usuarios, entrega documentos que te pidan por este mismo canal y así evitas que tus clientes deban ir a un punto de atención.
Con LiveConnect las empresas de servicios financieros pueden enviar links de pago personalizados a sus clientes, con la facilidad de conectar varias pasarelas para que el cliente pueda realizar el pago por donde le queda más fácil, todo por medio de una misma conversación de WhatsApp
Herramientas
más clientes felices son más ventas para tu negocio
Permite que tu equipo de ventas o servicio al cliente responda todas las solicitudes por WhatsApp desde una misma plataforma a través de WhatsApp business API o QR.
Crea tus propios equipos de trabajo y enlaza los existentes para que puedas gestionar toda la operación de tu empresa en una sola plataforma, transfiere, organiza y monitorea las conversaciones de todos tus agentes.
Facilita la atención a tus clientes con respuestas acertadas 24/7 a través de Chatbots configurados para cada canal sin perder el interés de tu cliente por no tener respuesta.
Integra todos los sistemas de control que existen en tu empresa a nuestra plataforma de manera sencilla y sin costo.
Utiliza nuestra App para gestionar tus conversaciones sin estar frente a tu computador, disponible en IOS y Android.
Toma decisiones basadas en datos, implementa, analiza y corrige con la información que te entrega la plataforma sobre tu servicio
Conecta y gestiona WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y LiveChat desde un solo lugar.
Empieza a construir información relevante sobre cada conversación con tus clientes, deja recordatorios para tareas o compromisos que hayas adquirido para tu gestión.
Soporte personalizado y acompañamiento durante todo el proceso de capacitación a tus equipos de trabajo.
7 días gratis · Sin tarjeta · Sin contrato · Escala a $1 USD por agente
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