Centraliza todos tus mensajes. Atiende con máxima eficiencia.

Pueden escribirte por WhatsApp, responderte en Instagram, enviarte un mensaje en Facebook o usar el chat de tu web. 

 Si tu empresa no centraliza esas conversaciones, corres el riesgo de perder tiempo, leads o clientes.

Con LiveConnect, unificas todos los canales de comunicación en una sola bandeja. Tu equipo puede responder desde cualquier lugar, mantener el historial de cada cliente y dar una experiencia consistente sin importar desde dónde te contacten.

La multicanalidad no es tener muchos canales abiertos; es atenderlos todos desde un mismo lugar.

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram y tu chat web se integran en una sola interfaz.

Desde esa bandeja unificada, tus agentes pueden leer, responder, transferir y etiquetar conversaciones sin cambiar de pantalla. 

Y gracias a la Inteligencia Artificial (IA) integrada, los chatbots pueden responder consultas repetitivas, filtrar leads y transferir conversaciones a humanos cuando se requiere.

Además, LiveConnect sincroniza el historial en la nube, lo que permite seguir una conversación incluso si el cliente cambia de canal.

Conecta los canales que tu empresa ya usa para comunicarse con los clientes. Si tus usuarios cambian de red social o prefieren escribirte por donde se sientan más cómodos, LiveConnect los unifica sin fricciones.

Podrás responder, clasificar, automatizar y medir todas las conversaciones desde una sola plataforma. 

 Ya no tendrás que migrar entre apps: todo ocurre en un mismo lugar, en tiempo real.

Cada formulario, anuncio o link de contacto puede dirigirse al mismo centro de comunicación, donde tu equipo responde de inmediato.

Esto te ayuda a convertir más leads en ventas y a mejorar el ROI de tus campañas publicitarias en Meta, Google o cualquier otra plataforma.